Politique de Confidentialité

Les « Données Personnelles » désignent toute information qui vous identifie en tant que personne physique ou qui se rapporte à une personne physique identifiable. Dans le cadre de nos services d'architecture, de design d'intérieur et de construction, nous pouvons collecter :

• Identification et coordonnées — nom, numéro de téléphone, adresse électronique, adresse postale, identifiants de réseaux sociaux
• Informations professionnelles et de projet — détails de la propriété, briefing de projet, préférences de design, paramètres budgétaires, ambitions d'investissement, mode de vie et informations familiales pertinentes pour le processus de design
• Informations financières — coordonnées de facturation, informations bancaires pour l'émission de factures, registres de paiement
• Documents d'identification — lorsque requis à des fins contractuelles ou légales (par exemple, passeport, carte de citoyen, NIF)
• Informations numériques — adresse IP, type de navigateur, données de l'appareil, données d'utilisation collectées sur notre site web, et informations recueillies via cookies et technologies similaires
• Données du Client Portal — activité de projet, approbations de design, mises à jour de chantier, sélections de matériaux et registres de conformité accessibles via le GAVINHO Client Portal (propulsé par G.A.R.V.I.S.)
• Communications — registres de correspondance par courrier électronique, WhatsApp, téléphone et réunions en personne, y compris journaux de projet et notes prises pendant les phases de design et de construction
• Images et médias — photographies et vidéos de sites de projet, progression de chantier et œuvres achevées, qui peuvent inclure des images de votre propriété

Nous collectons les Données Personnelles par les moyens suivants :

• Interactions directes — lorsque vous nous contactez via notre site web, courrier électronique, téléphone, WhatsApp ou en personne ; lorsque vous soumettez une demande de projet ; lorsque vous concluez avec nous un contrat de design ou de construction
• Client Portal (G.A.R.V.I.S.) — par votre utilisation du GAVINHO Client Portal, qui enregistre les décisions de projet, les approbations, les jalons de chantier et les spécifications de matériaux dans le cadre de notre système propriétaire d'intelligence de projet
• Site web et services numériques — par votre activité de navigation sur notre site, y compris cookies, outils d'analyse et technologies similaires
• Réseaux sociaux — lorsque vous interagissez avec nous sur nos pages de réseaux sociaux (Instagram, LinkedIn)
• Tiers — à partir de recommandations, agents immobiliers, consultants de projet, ou autres professionnels impliqués dans votre projet
• Visites de propriété — lors de visites de chantier, consultations de design et supervision de construction

Finalité	Base Légale
Traitement des demandes, propositions et contrats de projet	Obligation contractuelle, mesures précontractuelles
Développement de design, gestion de chantier et livraison de projet	Obligation contractuelle
Exploitation du Client Portal et du système d'intelligence de projet G.A.R.V.I.S. — enregistrement de décisions, traçabilité et documentation de conformité	Obligation contractuelle, intérêts légitimes
Préparation et livraison du GAVINHO Passport à la remise du projet	Obligation contractuelle
Facturation, paiements et administration financière	Obligation contractuelle, conformité légale
Communication avec vous sur votre projet par courrier électronique, WhatsApp et téléphone	Obligation contractuelle, intérêts légitimes
Envoi de communications marketing, newsletters et invitations aux événements GAVINHO	Consentement
Services après-livraison suivant la remise du projet	Intérêts légitimes, obligation contractuelle
Photographie et documentation de projets à des fins de portfolio, éditoriales et de publication	Consentement, intérêts légitimes
Analyse du site web et amélioration de nos services numériques	Intérêts légitimes, consentement
Conformité aux obligations légales et réglementaires, y compris exigences fiscales et comptables	Conformité légale
Recrutement et candidatures professionnelles	Mesures précontractuelles, consentement

Nous pouvons partager vos Données Personnelles avec les catégories suivantes de destinataires, strictement sur la base du besoin d'en connaître :

• Entités du GAVINHO Group — sociétés au sein du groupe GAVINHO, y compris GAVINHO Build, aux fins de livraison intégrée de projet
• Partenaires de projet et sous-traitants — architectes, ingénieurs, équipes de construction, artisans et autres spécialistes impliqués dans la livraison de votre projet
• Prestataires de services technologiques — hébergeurs, plateformes d'analyse, fournisseurs de services de courrier électronique et infrastructure supportant le G.A.R.V.I.S. Client Portal
• Conseillers professionnels — comptables, avocats et auditeurs, lorsque requis pour les opérations commerciales ou la conformité légale
• Autorités publiques — autorités fiscales, organismes de réglementation, entités municipales et autres autorités publiques lorsque requis par la loi applicable
• Fournisseurs et partenaires de procurement — dans la mesure nécessaire à la sélection, la commande et la livraison de matériaux et de mobilier spécifiés dans votre projet

Nous ne vendons pas vos Données Personnelles à des tiers. Nous ne partageons pas vos Données Personnelles à des fins de marketing de tiers sans votre consentement explicite.

En vertu du Règlement (UE) 2016/679 (Règlement Général sur la Protection des Données — RGPD) et de la Loi portugaise n° 58/2019, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir la confirmation du traitement de vos Données Personnelles et accéder à ces données
• Droit de rectification — demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données lorsqu'aucune raison impérieuse ne justifie le traitement continu
• Droit à la limitation du traitement — demander la limitation du traitement dans certaines circonstances
• Droit à la portabilité des données — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement fondé sur les intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct
• Droit de retrait du consentement — lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à hello@gavinhogroup.com. Nous répondrons dans un délai d'un mois.

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité portugaise de protection des données (Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD) sur www.cnpd.pt.

Nous conservons les Données Personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris les exigences légales, comptables et de reporting. Les critères spécifiques incluent :

• La durée de notre relation contractuelle et de la prestation de services
• Les obligations légales exigeant la conservation des registres (par exemple, la loi fiscale portugaise exige la conservation des registres financiers pendant au moins 10 ans)
• Les délais de prescription applicables aux éventuelles actions en justice
• Le GAVINHO Passport et les archives de projet — conservés comme registre permanent de la propriété, faisant partie du dossier architectural et de construction. Ces données peuvent être conservées indéfiniment dans le cadre du système de documentation du legs GAVINHO

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos Données Personnelles contre l'accès, l'altération, la divulgation ou la destruction non autorisés. Celles-ci incluent des communications chiffrées, des contrôles d'accès, une infrastructure d'hébergement sécurisée et des révisions de sécurité régulières.

Le G.A.R.V.I.S. Client Portal emploie des protocoles de sécurité standard de l'industrie, y compris des contrôles d'accès basés sur les rôles garantissant que seul le personnel autorisé et le client désigné peuvent accéder aux informations du projet.

Aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut être garanti à 100% sûr. Si vous estimez que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée, veuillez nous contacter immédiatement à hello@gavinhogroup.com.

Étant donné que GAVINHO opère des projets dans de multiples géographies, vos Données Personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays hors de l'Espace Économique Européen (EEE). Lorsque de tels transferts ont lieu, nous garantissons des protections appropriées conformément au RGPD, y compris :

• Transferts vers des pays reconnus par la Commission européenne comme assurant un niveau adéquat de protection des données
• Clauses Contractuelles Types (CCT) adoptées par la Commission européenne
• Autres mécanismes de transfert légalement reconnus

Pour plus d'informations, veuillez nous contacter à hello@gavinhogroup.com.

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation et soutenir nos communications. Conformément à la Directive 2002/58/CE (Directive ePrivacy) telle que transposée en droit portugais par la Loi n° 41/2004, modifiée par la Loi n° 46/2012, nous obtenons votre consentement avant de placer des cookies non essentiels sur votre appareil.

Pour des informations détaillées, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

Nous pouvons mettre à jour périodiquement la présente Politique de Confidentialité. La date de « Dernière mise à jour » en haut indique quand elle a été révisée pour la dernière fois. Les modifications prennent effet dès leur publication sur notre site web.

GAVINHO Arquitetura e Interiores, Lda. est le responsable du traitement des Données Personnelles décrites dans la présente Politique de Confidentialité.

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Praça da Alegria, Nº 66-A
1250-004 Lisbonne, Portugal
NIF : 513 768 580
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